Suporte remoto EDX

Suporte remoto

Baixe o aplicativo portátil e nos passe o ID e a senha que aparecerem. Nossa equipe conecta com segurança pra resolver mais rápido.

Escolha o seu sistema. O app é portátil (sem instalação): baixe, abra e nos passe o ID e a senha que aparecerem na tela.

Windows 10 / 11 · 64 bits

Baixar para Windows

Clique para baixar. Ao abrir, o app mostra o ID e a senha que você nos envia.

Baixar (64 bits) Windows ARM64 →

Arquivo .exe autoassinado — o aviso de segurança é normal e seguro. Veja onde clicar:

Como abrir com segurança

  1. No aviso de download do navegador, clique nos três pontos (⋯).
  2. No menu, escolha Manter.
  3. Confira o fornecedor EDX e clique em Manter mesmo assim.
  4. Ao executar, no SmartScreen clique em Mais informações.
  5. Clique em Executar assim mesmo.
  6. O app abre exibindo o ID e a senha para você nos enviar.
macOS · Apple Silicon e Intel

Baixar para macOS

Baixe o .dmg, arraste o app para a pasta Aplicativos e abra.

Baixar (Apple Silicon) Mac Intel →

App autoassinado — na 1ª vez o macOS pede para liberar. Veja onde clicar:

Como abrir com segurança

  1. Abra o .dmg e arraste o EDX-Suporte para Aplicativos.
  2. Abra o app; se avisar que “não pôde ser verificado”, clique OK.
  3. Vá em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança e clique em Abrir Mesmo Assim.
  4. Confirme em Abrir. (Alternativa: clique com o botão direito no app › Abrir.)
Linux · AppImage

Baixar para Linux

Baixe o .AppImage, dê permissão de execução e abra. Roda na maioria das distribuições.

Baixar (64 bits) Linux ARM64 →

O .AppImage precisa de permissão de execução. Veja onde clicar:

Como abrir

  1. Clique com o botão direito no arquivo .AppImage › Propriedades › Permissões.
  2. Marque “Permitir execução do arquivo como programa” e feche.
  3. Dê um duplo-clique para abrir.
chmod +x EDX-Suporte-x86_64.AppImage && ./EDX-Suporte-x86_64.AppImage